환불 정책
본 정책은 Autodataanalytics가 제공하는 판매 해석·수요 계획 등 컨설팅·세션형 상담의 대금 환불·취소·일정 변경에 적용됩니다. 실물 제품 판매나 구독 결제는 해당하지 않습니다.
환불 가능 여부
계약서에 명시된 착수일 이전, 그리고 자료 정리·워크숍 등 용역이 시작되기 전에 취소하면 전액 환불을 원칙으로 합니다. 착수 후에는 이미 수행한 비율을 제외한 잔액에 대해 부분 환불을 협의할 수 있습니다.
기간
환불 요청은 취소 의사를 이메일(info@autodataanalytics.digital)로 알린 날부터 검토하며, 승인 후 영업일 기준 14일 이내에 처리하는 것을 목표로 합니다.
전액·부분 환불 조건
- 전액: 착수 전 취소, 회사 사정으로 일정을 제공할 수 없는 경우
- 부분: 자료 정렬·1차 워크숍 등 일부 단계가 완료된 경우, 완료 단계에 해당하는 금액을 공제
환불이 어려운 경우
최종 산출물(발주 요약·시나리오 표 등)이 이미 전달된 단계, 이용자 요청으로 급히 완료한 추가 작업 비용, 외부 방문에 이미 지출되어 증빙된 실비는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 절차·방법
계약자 명의로 info@autodataanalytics.digital에 계약 식별 정보와 사유를 보내 주세요. 승인 시 원 결제 수단 또는 계좌 입금으로 환불합니다. 카드·이체 수수료가 발생한 경우 실비가 차감될 수 있습니다.
취소·일정 변경·노쇼
세션형 상담은 예정일 3영업일 전까지 일정 변경을 요청할 수 있습니다. 당일 연락 없이 참석하지 않은 경우(노쇼) 해당 세션 비용은 환불되지 않을 수 있으며, 1회에 한해 일정 재조율을 협의할 수 있습니다.
이미 시작된 작업·준비 자료
고객이 제공한 원본 자료는 요청 시 반환·삭제 절차를 진행합니다. 회사가 작성한 중간 분석 초안은 계약 범위와 환불 정산에 따라 제공 여부가 달라질 수 있습니다.
문의
환불·취소: info@autodataanalytics.digital / +8257582822
주소: 1286-11,Jurye3(sam)-dong,Sasang-gu,Busan,Korea